Diplôme d'équipe
Quand une visite atteint 90/100, ou progresse d'au moins 10 points depuis la précédente, votre livret de restitution contient un diplôme au nom de toute l'équipe, prêt à encadrer.
Inclus dans toutes les formules
Label Accueil d'excellence
Faites savoir que vos clients sont bien accueillis
Les établissements qui obtiennent au moins 17/20 de moyenne sur deux vagues d'audits consécutives, sans aucune vague sous 12/20 ni manquement grave, reçoivent le label Accueil d'excellence Qualimystère. C'est la meilleure réponse au bad buzz : une preuve visible et vérifiée de la qualité de votre accueil.
Autocollant vitrineÀ afficher à l'entrée et en caisse, visible par chaque client.
Badge numériquePour votre site, vos réseaux sociaux, vos signatures d'e-mail et vos devis.
Attestation nominativeRemise à l'établissement et à ses équipes, avec la note obtenue.
Fiche dans notre annuairePrésentation de l'établissement et lien vers son site, sur la page des établissements labellisés.
Valable 12 moisRenouvelé à chaque vague d'audits qui confirme le niveau.
Trophée Kréol de l'Accueil
Des visites qui valorisent vos équipes
Une visite mystère n'est pas un contrôle : c'est l'occasion de reconnaître celles et ceux qui font vivre votre accueil chaque jour. Nous ne nommons jamais un salarié dans nos rapports : la distinction est collective, ou remise par vous-même.
Coup de cœur du client mystère
Un collaborateur a eu une attention qui sort de l'ordinaire ? Nous décrivons le geste sans le nommer et vous remettons une carte « Coup de cœur » : c'est vous qui la remettez à la personne concernée.
Inclus dans toutes les formules
Remise officielle sur place
Nous venons remettre le diplôme encadré devant votre équipe, en 15 minutes, avec une photo pour vos réseaux sociaux si vos collaborateurs l'acceptent par écrit.
90 € HT · offerte en Performance et Réseau
Le Trophée Kréol de l'Accueil est une distinction Qualimystère. Il ne remplace pas le label Accueil d'excellence, qui obéit à ses propres conditions.
Label Accueil d'excellence
Les établissements où vous serez bien accueilli
Chaque établissement de cette liste a obtenu au moins 17/20 de moyenne sur deux vagues consécutives d'audits client mystère Qualimystère. Les fiches sont mises à jour à chaque vague et retirées dès que le label expire.
Les premiers établissements labellisés arrivent
Le label se mérite : il faut deux vagues d'audits consécutives à 17/20 de moyenne ou plus. Les premiers lauréats seront présentés ici dès l'obtention de leur label.
- Souscrivez un abonnement Qualité.
- Progressez grâce aux audits mensuels et aux ateliers.
- Obtenez 17/20 de moyenne sur deux vagues : votre fiche apparaît ici.
Pour les clients
Un repère fiable : ces établissements sont évalués régulièrement par des clients mystère, pas seulement notés une fois.
Pour les établissements
Une visibilité gratuite, un lien vers leur site et une preuve de qualité à mettre en avant face aux avis en ligne.
Vous voulez y figurer ?
Le label est inclus dans tous les abonnements Qualité. Demandez votre devis.
Fiches publiées avec l'accord écrit de chaque établissement. Le label Accueil d'excellence est délivré par Qualimystère sur la base de ses propres audits ; il ne s'agit pas d'une certification officielle.
Gestion des fiches
Visible uniquement par vous. Les visiteurs ne voient que les fiches publiées, avec accord écrit et label en cours.
À relancer : labels qui expirent dans les 60 jours
Toutes les fiches
| Établissement | Note | Valable jusqu'au | Accord écrit | Statut sur le site | Actions |
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Parlons de votre accueil client
Devis gratuit, réponse sous 48 heures ouvrées.